SUPPORTDESK ENGINEER (REGIO KAATSHEUVEL)

By Andrea Lapere | 30 September 2019

Wil je werken binnen het meest klantvriendelijke N.O.C. & remote beheerteam van Nederland? Met het team ben je het aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers en draag je zorg voor 1e en 2e lijn support, remote beheer en ondersteuning in de breedste zin van het woord met geavanceerde monitoring- en supporttools. 

Ben jij een ICT-er die verantwoordelijk wil zijn voor complexe ICT-omgevingen en VMS applicaties? Dit staat je te wachten:

  • het zorgen voor een volledige en juiste registratie van alle binnenkomende calls, uitvoeren van probleemanalyses
  • het zelfstandig monitoren, troubleshooten en beheren van ICT omgevingen (1e en 2e lijns)
  • het escaleren van problemen en kritische incidenten
  • het telefonisch, 'remote' en 'on-site' helpen bij gebruikersvragen en verzoeken
  • het analyseren en verhelpen van storingen
  • het verzorgen van instrucites en ondersteuning aan de eindgebruiker en collega's 
  • het uitvoeren van preventief onderhoud aan systemen
  • het draaien van periodieke storingsdienst 

Heb jij:

  • minimaal MBO (4) niveau op het gebied van systeem en/of netwerkbeheer
  • relevante werkervaring met TCP/IP netwerken en netwerkcomponenten met o.a.: netwerkprotocollen, routing, switching, LAN en VLAN netwerken, VPN's en IP-oplossingen
  • kennis/werkervaring van/met VMS-systemen, Windows-omgevingen, virtualisatie, servicedesktools (Topdesk), ITIL
  • beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift 

Onze opdrachtgever biedt een afwisselende baan bij de marktleider op het gebied van cameratoezicht en videonetwerken. Je komt te werken in een modern, succesvol en enthousiast team. 

Interesse?
Wil je deel uitmaken van deze leuke organisatie, ben je daarnaast op korte termijn inzetbaar en voldoe je aan de voorwaarden, reageer dan via het onderstaande formulier.
Heb je nog vragen, neem dan contact op met Farida Vinck via +31 (0)85-105 4705.

Sollicitatieformulier

*
*
*

I.v.m. uploadproblemen bij gebruik van een Chromebook, graag het c.v. sturen naar info@stratego.work

STRATEGO | Niet de inspanning, maar het resultaat telt