Service Manager (regio Landelijk)

Onze opdrachtgever behoort tot de grootste high end security bedrijven in Nederland op het gebied van complexe beveiligingsvraagstukken. Zij werken met toonaangevende bedrijven en het team bestaat uit ambitieuze professionals. Er wordt hard gewerkt in een open cultuur waar samen succes boeken belangrijk is. Collega’s stappen makkelijk bij elkaar binnen voor een inhoudelijke vraag en ook om met elkaar te sparren. Samen plezier maken vinden wij ook belangrijk. De ervaring van nieuwe mensen is dat je snel wordt opgenomen in het team en dat je je snel thuis voelt.

Functieomschrijving

Je hebt erevaring als leider binnen een nationale serviceorganisatie, je leid jouw team bij het verstrekken van nazorg, onderhoud en het uitvoeren van aanpassingen aan onze systemen. Als lid van het Management Team speel jij een cruciale rol in het succes, zowel nu als in de toekomst.

In het kort:

• Je bent eindverantwoordelijke voor het servicebedrijf, inclusief budget en je geeft leiding aan de nationale serviceorganisatie met de mogelijkheid tot groei tot circa 50 collega's;
• Je bent een ervaren pionier in het verder ontwikkelen en vormgeven van de serviceorganisatie;
• Het aansturen van een Servicedesk, Projectmanagement en Procesmanagement is voor jou bekend terrein, en je doet dit met succes;
• Je hebt de gave om mensen te verbinden, te inspireren en te motiveren om het beste uit zichzelf te halen;
• Je gaat uitdagingen niet uit de weg en bent gericht op het vinden van oplossingen;
• Je bent bekend met servicemanagementsystemen en bijbehorende (ITIL) processen;
• Je streeft naar de juiste en efficiënte uitvoering van serviceverplichtingen die voortvloeien uit klantcontracten, en je bent alert op commerciële kansen, met als doel een optimaal en kwalitatief resultaat te bereiken;
• Je bent in staat om te werken in een complexe omgeving;
• Je hebt affiniteit met automatisering en beveiligingstechnologie;
• Je zorgt voor een optimale inzet van medewerkers en besteedt aandacht aan hun prestaties en persoonlijke ontwikkeling;
• Je hecht waarde aan kwaliteit en deadlines. Het verbeteren van de dienstverlening en klanttevredenheid is een integraal onderdeel van je dagelijkse aandacht;
• Je bent in staat om snel en doeltreffend beslissingen te nemen.

Interesse

Solliciteer direct via het sollicitatieformulier. Mocht je meer willen weten, bel dan naar 085 – 105 47 05 of mail wishaal@stratego.com. We staan je graag te woord!