Servicedesk medewerker

By Andrea Lapere | 11 May 2021

Voor een internationaal technologisch en dienstverlenend bedrijf, gericht op onder meer grootschalige beveiligingsprojecten, zoeken wij een enthousiaste Servicedesk Medewerker als eerste aanspreekpunt voor zowel de interne als de externe klanten. Regio Utrecht.

Functie omschrijving

Naast een stukje klantenservice, houd je je ook bezig met een aantal front- en backoffice werkzaamheden. Zo maak je voor alle binnenkomende telefoontjes een ticket aan en zet je die vervolgens door naar de afdeling Planning. Als er een vervolgactie ondernomen dient te worden op het door jouw ingeschoten ticket, dan komt deze vanzelf weer bij je terug. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat er een factuur opgemaakt dient te worden of dat je materiaal moet bestellen.

Taken

  • Beantwoorden van de telefoon;
  • Aanmaken tickets van binnenkomende telefoontjes;
  • Voortgang houden op de tickets;
  • Opmaken van facturen;
  • Bestellen van materiaal.

Functie eisen

  • Minimaal een mbo niveau 3 diploma;  
  • Ten minste één jaar werkervaring als servicedesk medewerker, klantcontact medewerker, IT servicedesk medewerker of vergelijkbaar;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Beschikbaarheid van 36 uur per week;
  • Woonachtig in de omgeving van Utrecht is een pluspunt.

Voorwaarden

  • Marktconform salaris;
  • Goede secundaire voorwaarden;
  • Opleidings- en trainingsmogelijkheden.

Interesse?

Mocht je meer informatie willen, bel dan naar 085 – 105 47 05 en vraag naar Fleur. Zij staat je graag te woord. Of solliciteer via onderstaand formulier en laat het ons weten!

Sollicitatieformulier

*
*
*

I.v.m. uploadproblemen bij gebruik van een Chromebook, graag het c.v. sturen naar info@stratego.work

STRATEGO | Niet de inspanning, maar het resultaat telt